काही लोक इतरांपेक्षा धाडसी असतात, विशेषतः जेव्हा ते येते भेटवस्तू
ज्यांना फॅफ नको आहे परतण्याचा प्रयत्न करत आहे एक अवांछित ख्रिसमस त्यांच्या प्रियजनांना त्यांना नेमके काय हवे आहे (किंवा खरंच, नको).
इतर, कृतघ्न वाटण्याच्या भीतीने, धरून ठेवा अवांछित भेटवस्तूनिवडणे त्यांना पुन्हा भेट द्या किंवा, तुम्हाला माहिती आहे, त्यांना त्यांच्या वॉर्डरोबच्या मागील बाजूस उरलेल्या गोंधळासह टाका.
अर्थात, शंकास्पद भेटवस्तू प्राप्त करताना सर्वोत्तम परिस्थिती म्हणजे भेटवस्तू पिशवीच्या तळाशी असलेली पावती शोधणे, ‘ते अगदी योग्य नसल्यास,’ परंतु जर तुमच्याकडे नसेल, तरीही तुम्ही परत येऊ शकता का? तुझी भेट?
भेटवस्तू परत करणे: तुमचे अधिकार काय आहेत?
त्यानुसार ग्राहक हक्क कायदाफक्त स्टोअर्स आहे वस्तू विकत घेतलेल्या व्यक्तीकडून परतावा स्वीकारणे आणि ते दोषपूर्ण असल्यासच.
याचा अर्थ असा की, जो सिद्ध करू शकत नाही अशा व्यक्तीला परतावा देण्याचे त्यांचे बंधन नाही, बँक स्टेटमेंट किंवा खरेदीच्या पुराव्यासह सांगा की त्यांनी ती वस्तू विकत घेतली आहे, विशेषत: ती पूर्णपणे वापरण्यायोग्य असल्यास.
पण रिटर्न सोल्यूशन कंपनी ZigZag चे सीईओ अल गेरी काही आशा देतात.
‘वेगवेगळ्या किरकोळ विक्रेत्यांकडे पावती-कमी इन-स्टोअर एक्सचेंजेस किंवा रिफंडसाठी भिन्न धोरणे आहेत, [and] किरकोळ विक्रेते सहसा सुट्टीच्या आसपास अधिक क्षमाशील असतात,’ तो सांगतो मेट्रो.
ऑनलाइन खरेदीसाठी, ते आणखी सोपे आहे – रिटर्नवर प्रक्रिया करण्यासाठी तुम्हाला अनेकदा माहितीचे दोन तुकडे, सहसा ऑर्डर क्रमांक आणि पोस्टकोड पुरवणे आवश्यक असते.
चांगली बातमी, वाईट बातमी
वाईट बातमी:
- कायदेशीररीत्या, दुकानात खरेदी केलेली वस्तू सदोष असल्याशिवाय भेटवस्तू किंवा प्राप्तकर्त्याला परत करण्याचा अधिकार नाही
- मूळत: खरेदी न करणाऱ्या कोणाकडूनही परतावा स्वीकारण्याचे बंधन दुकानांवर नाही.
चांगली बातमी:
- जे ग्राहक ऑनलाइन खरेदी करतात त्यांच्याकडे कोणतेही कारण नसताना रिटर्नची प्रक्रिया करण्यासाठी 14 दिवस असतात आणि त्यात कोणतीही चूक नसली तरीही, जोपर्यंत ते ऑर्डरबद्दल दोन माहिती पुरवू शकतात (अनेकदा ऑर्डर क्रमांक आणि पोस्टकोड)
- बरेच किरकोळ विक्रेते कायदेशीर आवश्यकतांच्या वर आणि पलीकडे जातात, खरेदीचा पुरावा असलेल्या कोणालाही परतावा देतात
- काही दुकानातील कर्मचारी सुट्टीच्या आसपास थोडे अधिक उदार असतात, याचा अर्थ तुम्ही पावतीशिवाय तुमची भेटवस्तू परत करू शकता (परंतु तुम्ही चांगल्या इच्छेवर अवलंबून असाल).
ऑनलाइन खरेदीसह, गेरी म्हणतात, ‘ग्राहकांनी डिलिव्हरीच्या 14 दिवसांच्या आत विनंती केल्यास त्यांना परतावा देऊ करणे आवश्यक आहे आणि वस्तू मिळाल्यानंतर, परताव्याची प्रक्रिया दोन आठवड्यांच्या आत करणे आवश्यक आहे.’
चांगली बातमी अशी आहे की बरेच किरकोळ विक्रेते ख्रिसमससह व्यस्त कालावधीच्या आसपास त्यांची रिटर्न पॉलिसी वाढवतात, जेणेकरून ते ‘रिटर्न व्हॉल्यूममध्ये वाढ हाताळू शकतील’ — म्हणून तुम्ही परत येण्याची संधी गमावली आहे असे गृहीत धरण्यापूर्वी खात्री करा.
पावतीशिवाय एखादी वस्तू कशी परत करायची
भेटवस्तू देणाऱ्याला खरेदीच्या पुराव्यासाठी विचारा
दुर्दैवाने, जर तुम्हाला एखादी वस्तू पावतीशिवाय परत करायची असेल, तर ज्याने तुमच्यासाठी ती विकत घेतली आहे त्या व्यक्तीला तुम्ही काय करायचे आहे हे सांगण्याचे धाडस तुम्हाला करावे लागेल.
जरी त्यांच्याकडे पावती नसली तरीही, ते खरेदीच्या दिवसापासून बँक स्टेटमेंट किंवा डिजिटल ऑर्डर पुष्टीकरण प्रदान करण्यास सक्षम असतील जे तुम्हाला परतावा देण्यास मदत करेल.
वस्तू त्याच्या पॅकेजिंगमध्ये ठेवा
‘तुम्ही या वर्षी ख्रिसमसच्या भेटवस्तू परत करण्याचा विचार करत असाल, तर तुम्ही ते काढून टाकण्याचे किंवा मूळ पॅकेजिंगचे नुकसान टाळण्याचे सुनिश्चित करा,’ निक ड्रू, रिटेल तज्ञ वेथ्रिफ्टसांगते मेट्रो.
‘बॉक्स उघडणे आणि फाडणे किंवा टॅग काढून टाकणे याचा अर्थ असा होऊ शकतो की दुकाने अवांछित वस्तू स्वीकारण्यास असमर्थ आहेत कारण ते विकण्यायोग्य स्थितीत नाहीत.
‘हेच तुम्ही खरेदी केलेल्या भेटवस्तूंना लागू होते जे तुम्ही दुसऱ्याला देऊ इच्छिता.’
एक्सचेंज किंवा स्टोअर क्रेडिटसह ठीक रहा
तुमच्याकडे भेटवस्तूची पावती असली तरीही, तुम्हाला मौद्रिक परताव्याऐवजी केवळ स्टोअरमध्ये खर्च करण्यासाठी एक्सचेंज किंवा क्रेडिट मिळण्याची शक्यता आहे, त्यामुळे त्या पर्यायासह योग्य असणे महत्त्वाचे आहे.
जर वस्तू रोख रकमेऐवजी कार्डने खरेदी केली असेल तर हे विशेषतः खरे आहे, कारण परतावा मूळ बँक खात्यात परत जावा लागेल.
‘काही स्टोअर्स पावतीशिवाय परतावा स्वीकारू शकतात, परंतु यावर अवलंबून राहू नका,’ डेव्हिस म्हणतात.
‘जर त्यांनी पावतीशिवाय परताव्याची परवानगी दिली, तर याचा अर्थ असा होतो की तुम्हाला त्या वस्तूची सध्याची किंमतच मिळेल, त्याऐवजी तुम्ही मूळ रक्कम भरली होती.
‘उदाहरणार्थ, आयटमवर सूट दिल्यास, तुम्हाला संपूर्ण मूळ किंमतीऐवजी सवलतीची किंमत मिळेल.’
लक्षात ठेवा: तुम्हाला परतावा मिळण्याची हमी नाही
जेव्हा एखादी वस्तू पावतीशिवाय परत करायची असते, विशेषत: तुम्ही स्वतः खरेदी केलेली नाही, तेव्हा ती स्वीकारण्यास स्टोअर बांधील नाहीत. तुम्ही बऱ्याच सद्भावनेवर अवलंबून असाल, त्यामुळे ते शक्य नसल्यास नाराज होऊ नका.
तुमच्याकडे शेअर करण्यासाठी एक कथा आहे का?
ईमेलद्वारे संपर्क साधा MetroLifestyleTeam@Metro.co.uk.
अधिक: बिनमेन सुपरफॅन चिमुकल्याला मनापासून भेट दिल्यानंतर दिवस बनवतात
अधिक: बॉक्सिंग डे 2024 रोजी कोणती दुकाने बंद आहेत?
अधिक: कॉरोनेशन स्ट्रीटच्या गेल प्लॅटने भावनिक एक्झिटमध्ये शेवटी तिला आनंद दिला