वाचकांचे उत्तर: व्हिसा आणि मास्टरकार्ड ग्राहकांना जाहिरात का देतात? | जीवन आणि शैली

पव्हिसा, मास्टरकार्ड इत्यादी जाहिराती ग्राहकांसाठी का? माझ्या माहितीनुसार, बँक पेमेंट ज्या पद्धतीने प्रक्रिया केली जाते ती खातेधारकासाठी महत्त्वाची नसते. कोणत्याही परिस्थितीत, तुम्ही निवडू शकत नाही – तुमची बँक जे ठरवेल ते तुम्हाला मिळेल.
टॉम ग्रेटन, एक्सेटर

वर नवीन प्रश्न पाठवा nq@theguardian.com.

वाचक उत्तर देतात

जॉन वानमेकर असे म्हटल्याचा आरोप आहे: “मी जाहिरातीवर खर्च केलेला अर्धा पैसा वाया जातो. अडचण अशी आहे की कोणता अर्धा भाग मला माहित नाही.” पॅडीमिगेल

कंपनी कदाचित नवीन ग्राहक आणि विद्यमान ग्राहक त्यांच्या कार्डचा अधिक वापर करणाऱ्यांच्या आधारावर विक्री बोनस देते, विशेषतः जर त्यांना व्याज मिळत असेल. हाच त्यांचा व्यवसाय आहे. त्यांच्याकडे ब्रँड ओळख आणि भागीदारी मिळविण्यासाठी प्रोत्साहन आहे. ग्राहकांसाठी, याचा अर्थ काहीच नाही, परंतु आम्हाला कधीपासून फरक पडला? MiffledKitty

तुमचे क्रेडिट कार्ड वापरण्यासाठी प्रोत्साहन म्हणून, विशेषतः त्यांचा ब्रँड वापरण्यासाठी प्रोत्साहन देण्याऐवजी. मिसकिट्टी

माझ्या पती आणि माझ्याकडे नेहमी आमच्या वॉलेटमध्ये मास्टरकार्ड आणि व्हिसा दोन्ही असतात, विचित्र प्रसंगांसाठी जेव्हा एखादा विक्रेता फक्त एक किंवा दुसरा घेतो किंवा जेव्हा त्यापैकी एक ऑफलाइन असतो, जसे हॅकिंगच्या परिस्थितीत किंवा “सुरक्षा अद्यतने” चुकीच्या होतात. येथे कॅनडामध्ये, अनेक कार्ड प्रदाते आणि अनेक बँका आहेत. आमचे चौघांशी संबंध आहेत, त्यामुळे कार्डचे पर्याय आहेत. जस्ट दस्टोन्स नाही

व्हिसा हे ऑलिम्पिकसाठी मुख्य प्रायोजक आहे, त्यामुळे स्मरणिका माल आणि तिकिटे खरेदी करताना स्वीकारले जाणारे हे एकमेव कार्ड आहे. गंमतीची गोष्ट म्हणजे, सध्या पॅरिसमधील गॅलरी लाफायेटच्या समोर मास्टरकार्डसाठी एक मोठी जाहिरात आहे. पेंगोलिना123

त्यांना जाहिरात करणे फायदेशीर वाटते अशी काही कारणे आहेत. प्रथम, कोणीतरी व्हिसा/मास्टरकार्ड बद्दल निवड करते – तुमची बँक यापैकी कोणती योजना सर्वोत्तम मूल्य, अधिक कार्यक्षमता इत्यादी देते यावर काम करण्यासाठी वेळ आणि पैसा खर्च करेल. त्यामुळे बँकांमधील निर्णय घेणाऱ्यांना थेट आवाहन आहे. मी म्हणेन की ही लोकसंख्या यूकेमध्ये सुमारे 50 लोकांच्या जवळपास आहे.

दुसरे, ग्राहकांना त्यांचे पैसे कसे व्यवस्थापित केले जातात यावर विश्वास ठेवायचा आहे. तुम्ही व्होकालिंक बद्दल ऐकले नसेल, परंतु तुम्हाला कदाचित भिंतीतून पैसे काढण्यासाठी लिंक कॅश मशीन वापरण्याचा आत्मविश्वास असेल. लिंक व्होकलिंकद्वारे चालविली जाते, परंतु लिंक ही सुप्रसिद्ध बिट आहे. जर व्हिसा/मास्टरकार्डचा कधीही उल्लेख केला नसेल, तर तुमची कार्ड योजना चालवण्यासाठी तुम्ही ऑफ-द-रडार संस्थेवर विश्वास ठेवता का? व्हिसा/मास्टरकार्ड वापरताना ते विश्वसनीय, सुस्थापित फर्म वापरत असल्याची खात्री करून घेणे हा या जाहिरातीचा एक भाग आहे. बँका केवळ अशी योजना स्वीकारू शकतात ज्यावर त्यांच्या लाखो ग्राहकांनाही विश्वास असेल.

तिसरे, बऱ्याच देशांमध्ये आपल्याकडील पायाभूत सुविधा नाहीत. मला असे वाटते की त्यांच्या जाहिरातींचे अनोडाइन स्वरूप हे त्या मार्केटला आकर्षित करण्यासाठी महत्त्वाचे आहे जेथे अशा मर्यादित योजना आहेत, त्यामुळे एक जागतिक कोन आहे, म्हणून आपण पहात असलेल्या सौम्य जाहिराती आणि प्रायोजकत्व. शेवटी, दोन कंपन्या विक्रेता आणि ग्राहकाच्या बँकेतील व्यवहार हलवण्यापेक्षा अधिक सेवा देतात, ज्यात काही पारंपारिकपणे बँक-मालकीच्या सेवांचा समावेश आहे. (व्होकलिंक हा मास्टरकार्डचा भाग आहे.) ते नेहमी केवळ पारंपारिक सेवांचीच जाहिरात करत नाहीत. BenIndustrialNorth

तुलनेने कमी पेमेंट सिस्टीम मोठ्या प्रमाणावर कार्यरत राहिल्याने, जे अजूनही रोख आणि चेकला चिकटून आहेत त्यांना लक्ष्य करणे संपूर्ण उद्योगासाठी फायदेशीर मानले जाते. आशियातील काही भागांमध्ये, जेथे रोख रकमेचा अजूनही मोठ्या प्रमाणावर वापर केला जातो, तेथे ॲप-आधारित WeChat Pay आणि Alipay यांच्यात जोरदार भांडण सुरू आहे. अशी बरीच ठिकाणे आहेत जिथे तुम्ही व्हिसा, मास्टरकार्ड किंवा अमेरिकन एक्स्प्रेसचे काही प्रकार पॅक करत असल्यास पैसे भरण्यासाठी तुम्ही संघर्ष करू शकता. दुकानात जा आणि ते एक किंवा दोन्हीसाठी स्टिकर्सने प्लॅस्टर केलेले आहेत – हे एक टर्फ वॉर आहे. डोरकॅलिशिअस

कोका-कोलासह कंपन्यांमध्ये 17 वर्षांचा अनुभव असलेले मार्केटिंग व्यावसायिक म्हणून, मी काही अंतर्दृष्टी देऊ शकतो.

Visa आणि Mastercard चे ग्राहक जाहिरातींचे प्रयत्न प्रामुख्याने ब्रँड निष्ठा निर्माण करणे आणि नवीन कार्डधारकांना आकर्षित करणे हे आहेत. कोणते कार्ड नेटवर्क वापरायचे याचा अंतिम निर्णय जारी करणाऱ्या बँकेवर अवलंबून असला तरी, जाहिरातींद्वारे ओळखीमुळे आणि विश्वासामुळे ग्राहकांना बऱ्याचदा विशिष्ट ब्रँडला प्राधान्य असते. उदाहरणार्थ, व्हिसाची “एव्हरीव्हेअर यू वॉन्ट टू बी” ही मोहीम त्यांच्या कार्डची सोय आणि जागतिक स्वीकृती यावर लक्ष केंद्रित करते, जे वारंवार येणाऱ्या प्रवाशांना आवाहन करते. यूएस सारख्या ज्या बाजारांमध्ये व्हिसा आघाडीवर आहे, तेथे धोरण आपले वर्चस्व अधिक मजबूत करते. याउलट, ज्या प्रदेशांमध्ये मास्टरकार्ड मजबूत स्थितीत आहे, जसे की युरोप, मास्टरकार्डची “अमूल्य” मोहीम अनन्य अनुभवांवर भर देते, भावनिक संबंधांना आवाहन करून नवीन वापरकर्ते भरती करण्याचे उद्दिष्ट.

कार्ड वापराची वारंवारता वाढवण्यात जाहिराती देखील महत्त्वाची भूमिका बजावतात. वर्तनात्मक अर्थशास्त्राचा फायदा घेऊन, या कंपन्या ग्राहकांना त्यांचे कार्ड अधिक वेळा वापरण्यास प्रोत्साहित करतात. जाहिरातींमध्ये कॅशबॅक ऑफर, रिवॉर्ड पॉइंट्स आणि अनन्य सवलती यांसारख्या जाहिराती ठळकपणे खर्चाला चालना देण्यासाठी वैशिष्ट्यीकृत आहेत. उदाहरणार्थ, चॅम्पियन्स लीगसारख्या प्रमुख इव्हेंटसह मास्टरकार्डची भागीदारी या इव्हेंटशी संबंधित खरेदीसाठी कार्डधारकांना त्यांचे कार्ड वापरण्यासाठी आकर्षक कारणे निर्माण करतात.

हाय-एंड कार्ड ऑफरिंगची जाहिरात करणे हा या कंपन्यांसाठी आणखी एक धोरणात्मक फोकस आहे. प्रीमियम कार्ड्सचे फायदे प्रदर्शित करून – द्वारपाल सेवा, प्रवास विमा, लक्झरी रिवॉर्ड्स – व्हिसा आणि मास्टरकार्ड अशा श्रीमंत ग्राहकांना आकर्षित करू शकतात ज्यांचे व्यवहार मूल्य अधिक आहे. Visa चे Infinite कार्ड विशेष एअरपोर्ट लाउंज आणि लक्झरी हॉटेल फायद्यांमध्ये प्रवेशासह अनेक भत्ते ऑफर करते, ज्याची ब्रँडला प्रीमियम निवड म्हणून स्थान देण्यासाठी जोरदार जाहिरात केली जाते. ज्या देशांमध्ये ग्राहक अधिक श्रीमंत होत आहेत, जसे की चीन, प्रीमियम कार्ड्सचा प्रचार केल्याने ब्रँडची धारणा आणि बाजारातील वाटा लक्षणीयरीत्या वाढू शकतो. येसाय मेलिक-योल्चयान